Kommunikation im Katastrophenfall: Souverän reagieren, wenn es darauf ankommt

Praxisnahes Online-Training für klare Bürgerkommunikation in Krisensituationen

Wenn Krisen eintreten, zählt nicht nur schnelles Handeln, sondern vor allem klare und verlässliche Kommunikation. Mit dem neuen Online-Training „Kommunikation im Katastrophenfall“ bieten wir am 24. Juni 2026 eine praxisnahe Weiterbildung für Mitarbeitende aus Kreis- und Stadtverwaltungen an.

Ob Bombenalarm, Großbrand, Hochwasser oder der Ausfall kritischer Infrastruktur: In Auskunftsstellen, Bürgertelefonen und Hotlines sind präzise Informationen und ein sicherer Umgang mit Anrufenden entscheidend. Das Training vermittelt, wie Lageinformationen korrekt weitergegeben, Gespräche professionell geführt und Kommunikationsprozesse auch unter Druck effizient organisiert werden.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf realitätsnahen Übungen. Die Teilnehmenden trainieren anhand simulierter Szenarien den Umgang mit Stresssituationen, üben Abstimmungsprozesse und entwickeln Routinen für eine verlässliche Bürgerinformation.

Für einen hohen Praxisbezug garantiert Sicherheitsspezialist und Dozent Dr. Borries. Als Experte für Sicherheit, Bevölkerungsschutz und kritische Infrastrukturen (KRITIS) hat er sein Wissen auf zahlreichen Konferenzen, Seminaren und Workshops bereits weitergegeben. Er ist stellvertretender Vorstandsvorsitzender des Bundesverbands für den Schutz Kritischer Infrastruktur (BSKI) e.V. und bringt umfassende Erfahrung aus Wissenschaft, Praxis und strategischer Sicherheitsarbeit mit.

„Wir leben in einer geopolitischen Situation, die von Unvorhersehbarkeit, immer neuen Herausforderungen und Risiken geprägt ist. Öffentliche Stellen sind gefordert, auch kurzfristig richtige Entscheidungen zu treffen und diese intern wie extern zu kommunizieren, um so für Sicherheit des Gemeinwesens zu sorgen“, erklärt Dr. Borries.

Neben der Vermittlung von Fachwissen zu Krisen- und Gefahrenlagen behandelt das Training auch den Aufbau einer effektiven Bürgerinformation, die Nutzung klassischer und digitaler Medien sowie Strategien zum persönlichen Stressmanagement und Selbstschutz.

Das eintägige Webinar findet vonn 9 bis 16 Uhr statt und richtet sich gezielt an Mitarbeitende von Katastrophenschutzstäben, die im Ernstfall Verantwortung in der Bürgerkommunikation übernehmen.

Weitere Informationen und Anmeldung unter https://www.studieninstitut.de/kommunikation-im-katastrophenfall.