Kommunikation im Katastrophenfall

Dauer: 1 Tag

Art: Webinar

Gebühren: 720,00 €

Nächster Kursstart: 20.03.2026

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Professionelle Krisenkommunikation und Bürgerinformation

Dieses Online-Training stärkt Ihre Kommunikationssicherheit im Ernstfall – für klare Informationen, souveräne Gespräche und verlässliche Bürgerbetreuung.

In Krisen- und Katastrophensituationen zählt jede Minute – und jede Information. Dieses Online-Training richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Katastrophenschutzstäben der Kreis- und Stadtverwaltungen, die im Krisenfall in Auskunftsstellen, Bürgertelefonen und Hotlines eingesetzt werden. Im Kurs lernen Sie, wie Sie Anrufe besorgter Bürger souverän führen, Lageinformationen korrekt weitergeben und typische Belastungs- und Stresssituationen sicher meistern. Sie erhalten einen Überblick über verschiedene Krisen- und Gefahrenlagen, üben den Umgang mit klassischen und digitalen Kommunikationswegen und erfahren, wie eine verlässliche Bürgerinformation im Zusammenspiel mit Krisen- und Katastrophenschutzstäben funktioniert.

Die Details:

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TERMINE

März

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Lehrinhalt	Termin
Bevölkerungsinformation im Krisen- und Katastrophenfall (Online-Training)	20.03.2026 09:00 - 20.03.2026 16:00

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GEBÜHREN

720,00 € zzgl. MwSt.

Anpassungen vorbehalten.

Sprechen Sie unser Beratungsteam auf Frühbucher-, Vielbucher-, Treue- und Partnerrabatte an, bundesweit kostenfreie Hotline 0800/77 92 37-0 oder per Mail an beratung@studieninstitut.de. Informationen zu Förderungsmöglichkeiten finden Sie unter www.studieninstitut.de/foerderung.

Punktlagen: Bombenalarm, Großfeuer, Massenunfall, Gefahrstofffreisetzung
Flächenlagen: Unwetter, Hochwasser, Trinkwasserkontamination, Epidemien
Erschwernisse: Ausfall kritischer Infrastruktur, Kommunikationsnetz-Zusammenbruch

Bevölkerungsinformation und Krisenkommunikation

Aufbau einer effektiven Bürgerinformation
Teamorganisation, Schichtplanung, Schichtwechsel, Materialeinsatz
Gesprächsführung mit besorgten/stressbelasteten Bürgern
Rhetorik in der Krise, verbindliche Wordings
Meldungen vom Katastrophenschutzstab (KatS/S5) verstehen und weitergeben
Nutzung klassischer Medien (Radio, TV, Print) und digitaler Medien (Facebook, X und Co.)

Praktische Übungen

Aufbau eines Musterbüros für Bürgerinformation
Simulierte Anrufe, Stresssituationen und Abstimmungsprozesse
Dokumentation von Meldungen und Informationen

Stressmanagement & Selbstschutz

Umgang mit Belastungen und psychischen Krisen
Tipps zur persönlichen Resilienz

VERLAUF

eintägiges Online-Training von 9 bis 16 Uhr

INHOUSE

Alle Lehrinhalte dieser Weiterbildung werden auch als individuelles Inhouse-Training angeboten. Interesse? Dann schreiben Sie uns an inhouse@studieninstitut.de.