Souverän auftreten und überzeugend argumentieren - unsere Kommunikationstrainings liefern Ihnen das relevante Wissen, damit Ihre Botschaften ankommen und zum Erfolg führen.
- erfolgreicher Kundendialog: Voraussetzungen für erfolgreiche Gespräche, Einsatz von Stimme, Sprache, Körpersprache und Fragetechniken
- authentisch präsentieren/moderieren: von der Storyline zum Storyboard: Inhalt, roter Faden, Aufbau und Form einer Präsentation, professioneller Umgang mit Lampenfieber (auch mit Kameratraining)
- Konfliktmanagement
- Beschwerdemanagement
- interne Kommunikation und Teambuilding
- Meetings effektiv und nutzenbringend gestalten
Nicht nur das Erlernen von Vertriebsmethoden steht im Vordergrund, sondern auch die Freude am Verkauf. Unsere erfahrenen Trainer stellen immer wieder den Praxisbezug her.
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menschliches Verhalten und Verkaufsphasen verstehen
- systematische Kundenbetreuung, Angebotsgestaltung und Verhandlung
- Verkaufsprozesse, Alleinstellungsmerkmale und Gesprächsführung
- erfolgreiches Account-Management
- Gewinnung von Neukunden: Handlungsoptionen, um den Kundenkreis zu erweitern und Bestandskunden zu aktivieren
- Verkäufermotivation - raus aus der Komfortzone: Einblicke in die Käufer- und Verkäuferpsyche und sich daraus entwickelnde und anwendbare Verkaufsmuster lernen
- Kundenbedürfnisse erkennen und erfüllen
- Konflikt- und Reklamationsmanagement - „der schwierige Kunde“
- Profit durch Kundenkritik: Kundenmeinungen einordnen, wertschätzend reagieren, lösungsorientiert handeln und Integrität bewahren
- erfolgreicher Telefonverkauf
Führungskräfte erhalten praxisorientiertes Wissen darüber, wie sie ihre vorher klar definierten Führungsaufgaben wirkungsvoll erfüllen können.
- Potenzialanalyse: Führungspersönlichkeiten finden und Teams zusammenstellen
- Teamführung: Abstecken von Kompetenzen und Zielen sowie Instrumente zur Teamführung
- Analyse des Kommunikationsverhaltens, Gesprächsführung auf Augenhöhe, Lösungen zur Deeskalation
- klassisches Projektmanagement
- Agiles Projektmanagement
- Begleitung von Change-Management-Prozessen
Wie können Ihre Mitarbeiter ihre Ressourcen effektiv ausschöpfen, ihr Potenzial entfalten und mit ihrer Persönlichkeit überzeugen?
- Resilienz: Stärkung der inneren Widerstandskraft durch erfolgreiche Selbstwahrnehmung, Selbstführung, Achtsamkeit und Akzeptanz
- Work-Life-Balance: Betrachtung der eigenen Leistungsfähigkeit sowie Analyse des eigenen Stressprofils, Prioritäten definieren, Grenzen abstecken, Kraftquellen finden, Delegieren lernen
- Zeit- und Selbstmanagement: Analyse und Strategien zur Optimierung des Arbeitsalltags
- Erfolgsmanagement: erfolgreiche Selbstvermarktung, zielführendes Netzwerken und persönliches Zielplanen
Mit einem ausgefeilten Theorie-Praxis-Mix vermitteln wir relevantes Fachwissen und sorgen für ein Update der eigenen Wissensdatenbank: unter anderem zu Fachthemen wie
- Eventmanagement
- Veranstaltungssicherheit
- Eventrecht
- Medienrecht
- Content-Marketing
- Boost your Event - Social Media für Eventmanager
- Creative Playground Training
- Storytelling
- Social Media, Online-Kommunikation, Online-PR
- Textwerkstatt, erfolgreiche Pressearbeit
- CSR Basics und CSR Advanced
- Agiles Projektmanagement
Nutzen Sie auch unsere berufsbegleitenden Weiterbildungen als Anregungen für mögliche Schulungsthemen für Ihr Unternehmen.
Wir beraten Ihre Fach- und Führungskräfte zu einem festgelegten Thema mit einem festgelegten Ziel und in einem geschützten Rahmen.
In unseren individuellen Coachings steht die Persönlichkeit des Einzelnen im Mittelpunkt – seine Rolle im Unternehmen, seine Aufgaben und Herausforderungen, seine Denkweise und seine Kompetenzen. Wir beraten und begleiten Ihre Mitarbeiter im Inhouse Seminar, damit sie ihre Stärken und Fähigkeiten (noch besser) erkennen und erfolgreich einsetzen.